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買回的整體浴缸不完整 消費者“狀告”
添加時間:2013-3-11  閱讀:次  打印此頁  關閉

杭州網訊
      新房裝修,不少人會在衛生間裡安裝浴缸,為了方便省力,很多人都會選擇購買設施齊全的整體浴缸,免去後期裝修的麻煩。可是整體浴缸也有殘缺不全的時候,近日陳先生向杭網議事廳反映,他買到了一個不完整的整體浴缸。

      今年5月3日,趁着天億家居廣場的節日促銷活動,陳先生來到廣場内的箭牌衛浴想為自己的新房購買浴缸。他家裡衛生間寬1.7米,貼過牆磚後,剛好可以安裝1.5米寬,兩面靠牆的浴缸。

      既然想安裝浴缸,與其購買嵌入式的,安裝時還要用瓷磚砌築台子,不如購買整體浴缸,安裝起來省料省時省力。因此,陳先生在營業員的推薦下,最終花費兩千元購買了雙裙邊的箭牌AW022SQ整體浴缸,并定好将浴缸設置為左裙。

      8月28日,陳先生購買的浴缸終于送到家門,送貨人提醒他查看貨物是否正确,浴缸上是否有劃痕。陳先生看了一眼是自己定制的左裙浴缸,而且上面也沒有劃痕便簽收了。沒想到檢查的不仔細,不久就出現了問題。

      第二天師傅上門安裝,覺得有點不對勁。陳先生仔細一瞧才發現收到的浴缸跟自己定制的那套長得有點不一樣,而且剛好相反了。雖然是左裙,但隻有頭部有擋闆,腳部位置并沒有設置擋闆。将浴缸靠牆後,還有一面支架浴缸完全露在外面,十分影響美觀,連師傅也表示無法安裝。

      随後,陳先生聯系了箭牌的售後服務人員,将自己的情況一一說明,但工作人員卻表示他們的産品并沒有問題,是陳先生在購買時沒有看清楚。
     
      回想購買時的情況,陳先生恍然大悟。原來銷售展廳裡牆體的方向與自己家中的剛好相反,浴缸靠在牆壁上看起來很協調,隻是售貨員當時并沒有說明浴缸的方向是固定的,裙邊隻設頭不設尾,而陳先生也是第一次購買衛浴産品,并不了解這其中的門道,最終的結果就變成收到的浴缸頭部裙邊無用,腳部裙邊缺失,整體衛浴也變得不完整了。

      經過多次的溝通與協調,最終陳先生與箭牌衛浴各退一步,陳先生自己出錢安裝浴缸台面,而商家則是降價兩百元出售給陳先生一個台盆,這件事情也算是圓滿解決。

      修房子有大學問,單單是一個浴缸就鬧出不少問題。在此,陳先生借本網提醒消費者,購買裝修産品時一定要睜大眼睛,多咨詢,情況了解清楚了再購買,不要犯類似的錯誤。

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